Kontakt oss gjennom skjemaet lenger ned på siden. Casino på Nett er en uavhengig informasjonsside om norsk spillhistorie og norsk regelverk. Vi svarer på spørsmål om innholdet vårt, på faktafeil du har funnet og på hvordan reglene henger sammen. Vi anbefaler derimot ingen spillselskaper, verken norske eller utenlandske. Skjemaet går rett til redaksjonen, og du kan regne med inntil 48 timer på svar.
Skjemaet er den raskeste veien inn til redaksjonen
Fyll ut feltene under, så havner meldingen din hos oss med en gang. Skriv gjerne hvilken side det gjelder. En lenke eller en overskrift holder lenge.
Er det travelt, kan svaret ta litt lenger tid enn to døgn. Helger og ferier trekker også ut. Vi leser alt som kommer inn, også det som bare er en kort rettelse.
Nevn adressen til siden det gjelder, hva som står der nå og hva du mener er feil. Har du en kilde, tar vi den gjerne imot. Rettelser med kilde går rett i køen.
Kontakt oss om regler og innhold, ikke om hvor du bør spille
Norge har enerettsmodell. Bare Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har tillatelse til å tilby pengespill her i landet. Å markedsføre eller medvirke til å markedsføre spill uten slik tillatelse er forbudt etter pengespilloven. Derfor får du verken lister, rangeringer eller tips om enkeltselskaper fra oss.
Det betyr ikke at vi holder kortene tett til brystet. Vi forklarer gjerne regelverket, historikken bak automatforbudet og hvordan tilsynet jobber i dag. Lurer du på om et selskap i det hele tatt har lov til å tilby spill i Norge? Da finner du oversikten over hvem som har tillatelse hos Lotteritilsynet, som er den eneste kilden som teller i den saken.
Ulike spørsmål hører hjemme ulike steder
| Det du lurer på | Hvor du får svar | Svartid |
|---|---|---|
| Innhold og faktafeil på denne siden | Skjemaet over | Inntil 48 timer |
| Tips om norsk spillhistorie | Skjemaet over | Inntil 48 timer |
| Regelverk, tilsyn og blokkering | Lotteritilsynet | Se lottstift.no |
| Bekymring for eget eller andres spill | Hjelpelinjen, 800 800 40 | Hverdager 09 til 18 |
| Konto, grenser eller utbetaling | Kundeservice hos selskapet du har konto hos | Varierer |
Hjelpelinjen er gratis og helt anonym. Telefonen er åpen på hverdager mellom 09 og 18, og chatten mellom 11 og 15. Utenom åpningstid kan du sende e-post. Du kan lese mer om tegnene på et spilleproblem hos Hjelpelinjen før du tar kontakt, men du trenger ingen forklaring for å ringe. Også pårørende er velkomne.
Fem ting vi ikke kan hjelpe deg med
- Anbefalinger eller rangeringer av spillselskaper
- Bonuskoder, kampanjer og velkomsttilbud
- Hjelp til å omgå betalingssperrer eller blokkerte nettsteder
- Klager på manglende utbetaling fra selskaper uten norsk tillatelse
- Vurdering av din egen økonomi eller din egen spilling
Det siste punktet er verdt en presisering. Vi er journalister og redaktører, ikke behandlere. Kjenner du at spillingen tar for mye plass, er Hjelpelinjen rett dør å banke på, ikke vår.
Vi trenger aldri fødselsnummeret ditt, kontonummeret ditt eller innloggingen din. Har du havnet i en tvist med et selskap uten norsk tillatelse, står du dessuten svakt: norske myndigheter fører ikke tilsyn med dem, og bankene skal stanse både innskudd og utbetaling. Ta kontakt med Lotteritilsynet i stedet for å sende oss opplysninger du senere angrer på.
Slik behandler vi det du sender inn
Meldingen din går til redaksjonen og blir ikke delt videre. Vi bruker den til å svare deg og til å rette opp innhold. Rettelser fører ofte til at en side skrives om, og da nevner vi ikke hvem som tipset. Vil du være anonym, sier du bare fra i meldingen.